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來源︰    作者︰    發布時間︰2014-05-28 10:28    瀏覽量︰126

項目背景

隨著手機的不斷普及,短信息這種通訊方式在中國蓬勃發展,不僅在人們的日常溝通中起著重要的作用,而且也應用到各個行業,成為為大眾客戶提供服務的手段。短信在銀行中也得到廣泛的應用,不僅應用到廣告、信息通知,而且也能通過短信實現查詢、中間業務、轉帳支付等。短信的特點是用戶數大,但安全性低,操作界面受限,主要適合于信息類的應用,所以在銀行的具體實踐中,用戶接受度和使用度最高的還是短信通知。

在銀行競爭越來越激烈的情況下,許多銀行在短信通知類的業務中,都實現了集中式處理,統一的特服號代表了銀行的形象,如華夏銀行采用95577,也提升了對客戶的服務水平。短信發送集中處理能夠采用統一的短信號碼,號碼中可以含有和CALLCENTER一樣的號碼,提升銀行形象,提升銀行特服號的品牌,而且發送的費用也可以降低,在每月超過上百萬的發送量時,每條的費用可以降到幾分錢,可以為銀行節約很多費用。

短信集中發送的業務不僅可以包括帳戶的變動通知,也可以做銀行新業務產品的廣告,還可以和其他的應用系統接口,實現如︰郵件到達通知、OA流程提醒、信貸風險提醒、機房運行安全提醒等很多功能。

方案概述

  1. 可擴展性

在系統設計與實現時,我們分離了銀行業務處理邏輯與通信接入邏輯,提供了一致的業務邏輯表述規範,盡量減少外部技術的依賴性。這種分離式的設計使得銀行業務處理與移動運營商的通信技術相對獨立,對內可以很方便的擴展業務類型,對外也可以很方便擴展移動通信接入模式。所以擴展到小靈通等接入方式時,只需要增加相應的接口網關,短信平台的服務端通過配置可以實現。短信業務報文的配置功能,通過在短信平台上的操作,簡捷,高效的實現了配置短信業務報文,大大減少了銀行開展新業務或者修改現有業務的工作量

  1. 系統兼容性

短信平台是一個服務渠道,牽涉到各方資源的整合與重新配置,這就要求短信平台系統必須具備高度優良的兼容性。

短信平台采用的開發語言是java,由于java語言的特點︰它先把程序代碼編譯為字節碼,之後依托JVM執行。這就是說無論操作系統的升級、不同的操作系統之間的切換來講都能夠達到很高的兼容性。

短信平台對數據庫的支持,由于我們采用的Hibernate2.0組件,基于該組件對db2、oracle、SQL Server的支持,短信平台也能夠很好的解決各個數據庫的支持。

  1. 技術可靠性

核心的業務處理系統采用J2EE架構設計,性能可靠,可擴展性強。J2EE作為一種成熟的企業技術平台,具有支持異構環境、高效開發、充分利用用戶原有投資、可伸縮性、高穩定性等特點,為搭建具有可伸縮性、靈活性、易維護性的商務系統提供了良好的機制

  1. 可維護性

短信平台的參數化配置程度高,相同類型的業務增加和改動,只需通過界面改動配置,不用改動程序,大大降低了維護和升級的成本。

而業務處理和通信接入的分離,可以使未來在多個運營商接入時,設置多台通信網關服務器,這樣增強了系統的穩定性。通過監控功能,及時發展通訊中的故障,保證盡快排除故障。

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